Faq

Werken & Project

Wij zijn gespecialiseerd in dakwerken, dakrenovatie, dakisolatie, gevelwerken, gevelrenovatie, gevelisolatie, onderhoud en herstellingen in heel Vlaanderen.

Hoe verloopt het traject van offerte tot oplevering?

1. Gratis plaatsbezoek en duidelijke offerte.
2. Startdatum en werfplanning in overleg.
3. Uitvoering door erkende vakmensen.
4. Keuring, oplevering en garantieoverdracht.

Kan ik het werk laten aanpassen tijdens het project?

Ja, kleine aanpassingen zijn mogelijk in overleg met je projectleider. Wij werken altijd transparant en passen de offerte enkel aan na jouw akkoord.

Hoe houden jullie klanten op de hoogte van de voortgang?

Wij sturen regelmatig updates per e-mail met foto’s van de werken meestal één à twee keer per week.
Zo blijft elke klant actief betrokken en weet je precies wat er op de werf gebeurt.

Garantie & Keuring

Welke garantie biedt Buildra?

Wettelijke 10-jarige garantie (decennale aansprakelijkheid) op structurele delen zoals dakconstructie en gevel.

Extra Buildra-garantie van 12 jaar op onze uitgevoerde werken, inclusief waterdichtheid en afwerking.

Hoe verloopt de keuring bij oplevering?

Elk project wordt gecontroleerd op waterdichtheid, afwerking en stabiliteit.

Je ontvangt een keuringsrapport als bewijs van kwaliteit.

Vanaf de oplevering start je 12-jarige garantieperiode.

Wat valt niet onder de garantie?

Schade door gebrek aan onderhoud, storm of werkzaamheden door derden zonder overleg. We leggen dit altijd transparant vast in het contract.

Facturatie & Betaling

Hoe werkt jullie betalingsschema?

Wij werken met een duidelijk en eerlijk betalingsplan:

40% voorschot vóór de start van het project.

50% betaling bij voltooiing van het tweede werkstadium.

10% slotbetaling na volledige oplevering van het project.

Elke betalingsfase wordt vooraf afgesproken en bevestigd per e-mail.

Wanneer ontvang ik facturen?

Na elke fase krijg je een duidelijke factuur met vermelding van uitgevoerde werken, materialen en voortgang.

Kan ik premies of subsidies krijgen?

Ja, werken zoals dak- of gevelisolatie komen in aanmerking voor de Mijn VerbouwPremie
. Wij helpen je graag met de aanvraag en het invullen van de documenten.

Welk btw-tarief geldt voor renovatiewerken?

Voor woningen ouder dan 10 jaar geldt meestal het verlaagd btw-tarief van 6%. Voor nieuwbouw of jongere woningen blijft het 21%.

Planning & Communicatie

Hoe wordt de planning bepaald?

Na goedkeuring van de offerte ontvang je een duidelijke startdatum. Wij houden rekening met weer, levertermijnen en jouw beschikbaarheid.

Hoe blijf ik op de hoogte tijdens de werken?

Wij sturen wekelijks of soms tweemaal per week een e-mailupdate met foto’s van de voortgang. Zo blijf je altijd betrokken en weet je waar je aan toe bent.

Wat gebeurt er bij onverwachte vertragingen?

We communiceren altijd proactief en transparant. Bij weersomstandigheden of leveringsproblemen informeren we je meteen over de nieuwe planning.

Wat als ik na afloop een probleem merk (zoals lekkage)?

Contacteer ons direct dankzij onze garantie en keuring zorgen we snel voor inspectie en herstelling. Voor dringende gevallen is onze spoeddienst 24/7 bereikbaar.